Formation

Accueil et secrétariat

Accueil téléphonique
Accueillir efficacement le public
Assistante commerciale
Comment traiter les réclamations ?

Achat

Initiation au marketing achat
La gestion des flux de marchandises et des achats
La négociation d'achat

Commercialisation

1 - Formations commerciales

Améliorer la relation client
Construire son argumentaire produit
Développez vos compétences à la relation clients
Développez votre portefeuille
Fidéliser
Suivi administratif et commercial des ventes

2 - Formations merchandising

Linéaire
Merchandising

3 - Formations négociation

Renforcer votre action commerciale
Faire face aux pressions des acheteurs
Initiation à la négociation
Négociation en référencement
Perfectionnement à la négociation
Stratégie de négociation à haut niveau

4 - Formations prix

Savoir répondre, contourner et présenter ses prix
Savoir préserver ses marges et comprendre les calculs

Comptabilité

Comment concevoir ces tableaux de bords ?
Comment établir et contrôler ces budgets ?
Comment lire et comprendre les documents comptables de l'entreprise ?
Initiation à la comptabilité analytique Initiations à la fiscalité
Les mécanismes de bases de la comptabilité générale
Les opérations de fin d'exercices comptables
Recouvrer

Droit social

Initiation au droit social
Perfectionnement au droit social

Gestion du temps organisation individuelle

Comment développer une image de soi positive ?
Comment gérer efficacement son temps ?
Gérer son territoire, son temps, son organisation

Gestion financière

Comment analyser les documents financiers de l'entreprise ? Comment maîtriser ses coûts de revient ?
Initiation au contrôle de gestion
La gestion de la trésorerie

Marketing

Initiation au marketing des services
Initiation au marketing industriel
Initiation au marketing management
Perfectionnement aux outils du marketing management

Marketing direct

Comment fidéliser avec l'outil de marketing direct ?
Comment prospecter avec l'outil de marketing direct ?
Comment monter une opération de marketing direct ?
Initiation au marketing direct
Un bon mailing

Téléphone
Les techniques du téléphone
La pratique du téléphone avec ses clients

Ressources humaines

Management Global

Analyse transactionnelle
Diriger & motiver
Middle management
L'appréciation de son personnel
Gérer la Motivation
Mobilisez et dirigez votre équipe pour obtenir des résultats

Management lié à la fonction commerciale

Analyse des résultats commerciaux
Management commercial et prise de décision
Management commerciale et prise de décision

Recrutement

Comment mener à bien une opération de recrutement ?

Animation de réunion

Conduire une réunion efficace

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